廣州如江智能科技有限公司是一家從事以高清數(shù)字化商用顯示設(shè)備為主,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的，如江智能已發(fā)展成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)商顯液晶行業(yè)的企業(yè),總部坐落在廣州市番禺區(qū),商用顯示設(shè)備資源豐富、品質(zhì)優(yōu)良，廣州如江科技以打造中國(guó)商用顯示設(shè)備行業(yè)著名品牌為己任目前為近千家企事業(yè)單位提供免費(fèi)的液晶拼接方案咨詢服務(wù).
通訊參數(shù)設(shè)置注意說(shuō)明：
當(dāng)系統(tǒng)中采用無(wú)線通訊時(shí)，呼叫器的通訊串口、窗口小屏的LED串口、集中LED屏的通訊串口必須設(shè)置一樣，且都為無(wú)線收發(fā)器安裝驅(qū)動(dòng)后設(shè)備管理器中顯示的串口號(hào)。當(dāng)系統(tǒng)采用有線485通訊時(shí)，呼叫器和LED屏的通訊串口必須設(shè)置不同，而集中屏的串口要么和呼叫器的通訊口相同，要么和窗口小屏的串口設(shè)置相同，即有線時(shí)集中屏要么連接到窗口屏的總線上，要么連接到呼叫器的總線上，建議連接在窗口屏的總線上。
當(dāng)系統(tǒng)中窗口數(shù)量比較多時(shí)，且采用分區(qū)域的方式控制硬件設(shè)備時(shí)，建議通訊參數(shù)設(shè)置在排隊(duì)服務(wù)端軟件上，此時(shí)后臺(tái)無(wú)需設(shè)置通訊參數(shù)，但其他參數(shù)依然要設(shè)置。

大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說(shuō)明：
窗口號(hào)。排隊(duì)叫號(hào)窗口的編號(hào)，一般從1號(hào)開(kāi)始編碼。窗口號(hào)必須，在排隊(duì)系統(tǒng)中語(yǔ)音呼叫的窗口號(hào)即為該窗口，當(dāng)語(yǔ)音文件夾中無(wú)CounterXX.wav 文件時(shí)。虛擬呼叫器中的窗口號(hào)也將是配置該窗口號(hào)，窗口號(hào)是貫穿整個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)中一個(gè)很關(guān)鍵的ID，通過(guò)此ID可以檢索到該窗口其他相關(guān)設(shè)備等信息
呼叫鍵盤。該窗口硬件呼叫器的物理，根據(jù)安裝在該窗口的呼叫器設(shè)置。每個(gè)分組上的呼叫器不能重復(fù)設(shè)置，設(shè)置值范圍為1~254
LED。該窗口安裝的窗口LED屏物理，根據(jù)安裝在該窗口上方的LED屏設(shè)置。設(shè)置值范圍為1~254
集中LED。該窗口叫號(hào)信息需要在集中LED屏上的物理。設(shè)置值范圍為1~254
窗口別名。窗口名稱。顯示屏或者號(hào)票打印上要使用該窗口名稱功能時(shí)使用，比如當(dāng)顯示屏顯示模式中設(shè)置了CNAME變量時(shí)，CNAME 會(huì)被次數(shù)設(shè)置的內(nèi)容取代
默認(rèn)值班員工。從員工列表中選擇一個(gè)默認(rèn)的員工即可。當(dāng)窗口呼叫器不使用登錄功能時(shí)，默認(rèn)的員工信息進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，便于業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、窗口評(píng)價(jià)器上的登錄員工信息顯示
分組編號(hào)。為窗口一個(gè)分組編號(hào)，默認(rèn)為1。當(dāng)系統(tǒng)中硬件呼叫器比較多且需要分區(qū)控制時(shí)，該分組號(hào)起到至關(guān)重要的作用，用于通訊控制系統(tǒng)區(qū)分控制區(qū)域的呼叫器。在排隊(duì)服務(wù)端軟件中需要設(shè)置該分組編號(hào)，告知服務(wù)端軟件控制的是哪個(gè)分組的窗口呼叫器
語(yǔ)音盒播放內(nèi)容。該窗口播放語(yǔ)音內(nèi)容模式，其中NNNN代表排隊(duì)號(hào)，KHNAME 代表客戶姓名，代表窗口號(hào)。該功能需要安裝語(yǔ)音庫(kù)并廠家授權(quán)后才能使用，一般情況下無(wú)需設(shè)置該參數(shù)

大廳服務(wù)機(jī)構(gòu)是與人們生活緊密相關(guān)的重要場(chǎng)所，也是社會(huì)普遍關(guān)注的服務(wù)窗口。我國(guó)職能機(jī)構(gòu)系統(tǒng)快速發(fā)展，規(guī)模也愈加龐大，特別是政務(wù)服務(wù)中心的日均人動(dòng)輒上萬(wàn)，內(nèi)部混亂，環(huán)境質(zhì)量下降，矛盾愈加突出。隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，服務(wù)大廳正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變，社會(huì)對(duì)的服務(wù)和人性化程度也有了新的要求。
人性化服務(wù)包括微信預(yù)約系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、窗口評(píng)價(jià)數(shù)字交互系統(tǒng)等，為此，如江大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)該系統(tǒng)，可以讓群眾變的更加輕松，提高群眾的滿意度。擁有一套的“大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)”，已經(jīng)成為窗口辦事大廳行業(yè)必須的選擇。大廳智能排隊(duì)管理系統(tǒng)不但可以實(shí)現(xiàn)信息的資源共享，從而明顯提高服務(wù)大廳的管理和服務(wù)水平，同時(shí)也提高了辦事窗口的工作效率，提升服務(wù)大廳的服務(wù)環(huán)境。廣州如江智能科技可根據(jù)客戶不同需求定制，為客戶提供滿意的軟硬件整體解決方案。如江在長(zhǎng)期研究“企業(yè)－客戶”互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)外技術(shù)，擁有以的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、的技術(shù)、的解決方案等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。

關(guān)于排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的幾種安裝方式
當(dāng)系統(tǒng)中只有1臺(tái)主機(jī)時(shí)且系統(tǒng)采用硬件呼叫器時(shí)，我們可以安裝所有排隊(duì)軟件在取號(hào)機(jī)中，在管理電腦安裝排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)。取號(hào)機(jī)安裝的軟件有排隊(duì)觸摸取號(hào)軟件、排隊(duì)服務(wù)端、排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)生成助手、排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（SQL SERVER）。
當(dāng)系統(tǒng)中有1臺(tái)服務(wù)器作為排隊(duì)服務(wù)器（采用服務(wù)器作為通訊主機(jī)），且有單取號(hào)機(jī)時(shí)，在取號(hào)機(jī)上安裝排隊(duì)觸摸取號(hào)軟件，管理電腦上安裝排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)，其他的排隊(duì)服務(wù)端、排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)生成助手、排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（SQL SERVER）安裝在服務(wù)器上。
當(dāng)系統(tǒng)中有1臺(tái)服務(wù)器作為排隊(duì)服務(wù)器（采用取號(hào)機(jī)作為通訊主機(jī)），且有單取號(hào)機(jī)時(shí)，在取號(hào)機(jī)上安裝排隊(duì)觸摸取號(hào)軟件和排隊(duì)服務(wù)端軟件，管理電腦上安裝排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)，其他的排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)生成助手、排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（SQL SERVER）安裝在服務(wù)器上。
當(dāng)系統(tǒng)中有1臺(tái)服務(wù)器作為排隊(duì)服務(wù)器（采用取號(hào)機(jī)作為通訊主機(jī)），且有單取號(hào)機(jī)時(shí)，系統(tǒng)中采用虛擬呼叫器時(shí)，且有單取號(hào)機(jī)時(shí)，在取號(hào)機(jī)上安裝排隊(duì)觸摸取號(hào)軟件和排隊(duì)服務(wù)端軟件，窗口電腦安裝虛擬呼叫器軟件，管理電腦上安裝排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)，其他的排隊(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)生成助手、排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（SQL SERVER）安裝在服務(wù)器上。
以上只對(duì)常見(jiàn)的幾種場(chǎng)景進(jìn)行了安裝軟件的描述，其實(shí)軟件的各個(gè)部分都是可以分布安裝在不同的電腦主機(jī)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際使用情況來(lái)確定各軟件部分的安裝。
多媒體液晶信息顯示屏
發(fā)布終端為andriod嵌入式操作系統(tǒng)，采用全志A40i四核，1GDDR3內(nèi)存，EMMC板載8G存儲(chǔ)，安卓7.1操作系統(tǒng)；HDMI、1080P高清，支持wifi和以太網(wǎng)，支持長(zhǎng)時(shí)間工作、支持非法斷電關(guān)機(jī)。
發(fā)布后臺(tái)與控制中心集成于排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)，操作簡(jiǎn)單易用；支持BMP，JPG，PNG圖播放片；WMV、AVI、RMVB、MPG、MP4等格式視頻播放；支持文本文件播放、WORD文件播放；自定義日期時(shí)間顯示；垂直滾動(dòng)文字字幕播放、水平滾動(dòng)走馬燈字幕播放；按窗口（診室呼叫站）叫號(hào)信息發(fā)布；窗口（診室呼叫站）等候人數(shù)信息發(fā)布；業(yè)務(wù)（科室）等候人數(shù)信息發(fā)布；窗口（診室呼叫站）準(zhǔn)備號(hào)信息發(fā)布；按業(yè)務(wù)（科室）的下一位排隊(duì)號(hào)信息發(fā)布；按窗口（診室呼叫站）或者業(yè)務(wù)（科室）的等待號(hào)信息發(fā)布；窗口（診室呼叫站）排隊(duì)狀態(tài)信息發(fā)布、過(guò)號(hào)信息發(fā)布；支持窗口員工(診室)信息發(fā)布（照片、姓名、、簡(jiǎn)介等）；終端顯示信息能自由劃分和定義，底圖能遠(yuǎn)程更新，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)功能；集中顯示叫號(hào)信息支持多行、多列等多種方式顯示，多行中文字信息能各種顏分顯示；支持終端管理、資源管理、終端播放UI布局管理、終端播放UI元素管理、終端參數(shù)管理等；支持布局模板導(dǎo)出、導(dǎo)入、復(fù)制功能，支持統(tǒng)一更新布局也可以支持單個(gè)窗口布局更新；可擴(kuò)展支持叫號(hào)語(yǔ)音播放功能，語(yǔ)音播放內(nèi)容可自定義，采用TTS發(fā)聲語(yǔ)音庫(kù)，語(yǔ)音庫(kù)支持普通話和粵語(yǔ)，語(yǔ)音音量和音調(diào)可調(diào)；支持wifi組網(wǎng)和有線以太網(wǎng)組網(wǎng)方式通訊；支持服務(wù)大廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)和等行業(yè)應(yīng)用。
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