廣州如江智能科技有限公司是一家致力于商用顯示設備軟、硬件研發(fā)、生產、銷售、服務集一體的高新科技企業(yè)，多年來如江秉承“科技創(chuàng)新，融合應用”的經營理念，堅持以自主創(chuàng)新和行業(yè)應用為基礎，致力于軟硬件一體化技術的研究和產品化，在多個行業(yè)應用市場占有率，已成為集方案提供、軟件研發(fā)、硬件設計、客戶服務于一體的技術驅動型企業(yè)。
15.6寸多人評價器產品（如江新款）
名稱：窗口智能交互終端（15.6寸多人評價器，多媒體交互終端）
近年來，隨著科學技術的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是窗口服務行業(yè)的競爭也逐漸激烈。

如江15.6寸多人評價器，多媒體交互終端系統(tǒng)組成部件說明：
1、長壽命：本產品電子元件經老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長；
2.體現(xiàn)顧客，倡導以顧客為中心的服務理念。
3、標準語音提示功能，一米線提示、歡迎光臨、請您對我的工作給予評價、謝謝。能讓客戶積極參與服務評價；
4、特的外觀：評價器面板外觀可按要求定做；
5、統(tǒng)計員工業(yè)務量，作為其業(yè)績的一個指標。
6、安全性：所有硬件及線路對周圍其它電子產品不會產生干擾；
7、經濟性：通過軟件即可實現(xiàn)對硬件進行升級，換硬件；
8、寬容性：評價器帶有記憶功能，網絡不通時能儲存評價信息
9、實現(xiàn)員工持牌上崗，透明服務，接受監(jiān)督。
10、電子按鈕統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負擔。

液晶客戶評價器是如江科技立研發(fā)、自行設計、自造、生產的一款評價產品。液晶客戶評價器性能穩(wěn)定，功能強大，外形設計美觀大方。

隨著社會的進步，人們的生活質量在不斷提升，這也促使人們對服務質量的要求日益提高。中國與國際的接軌，使得各行各業(yè)之間的競爭不斷加劇，而對于廣大行政服務行業(yè)來說，就直接體現(xiàn)在了柜臺服務上。行政服務人員的服務質量，直接代表著企業(yè)和部門的整體服務質量和理念，服務工作人員的個人形象、工作，也直接彰顯了企業(yè)的整體形象。因此，提高企業(yè)大廳服務質量水平，加強企業(yè)員工服務體系管理，已經成為目前服務行業(yè)迫在眉睫的工作重心和目標。
    我司經過長久的沉淀，多年的經驗積累，不斷推陳出新，終于今年重磅推出這樣一款符合大眾需求的系統(tǒng)，“I系列顧客服務評價系統(tǒng)”。（或稱窗口多媒體評價交互終端）
    “I系列顧客服務評價系統(tǒng)”的核心在于“評價”二字，我司多年的液晶評價器研發(fā)經驗，為新技術積累了豐富穩(wěn)定的評價數據分析匯總算法，直觀且準確的呈現(xiàn)針對員工、窗口、大廳、機構等多種方式的滿意率圖表數據。與此同時，我們以基本的評價功能為基點，擴展研發(fā)出各種擴展功能，從而賦予“多媒體”深刻的意義。

顧客滿意度評價器對窗口服務的重要意義
   從微觀上講，不業(yè)對于顧客滿意度評價器的依賴程度是有所區(qū)別的，窗口服務行業(yè)是一個對顧客滿意度評價器依賴程度很高的行業(yè)，窗口服務行業(yè)在服務的軟硬件上痛下工夫，培養(yǎng)忠誠客戶，才能獲取大的市場份額，所以，窗口服務對于顧客滿意度評價器依賴程度很高，顧客滿意度的測定也就具有了為重要的意義：
1、企業(yè)可以通過?顧客滿意度評價器準確了解顧客對自己提供的企業(yè)服務的評價，從而根據相關指標調整經營策略和工作方法，避免工作的盲目性。
   例如，“顧客滿意度”指標不斷上升的情況，就表示企業(yè)現(xiàn)行的措施得力，距離顧客滿意的目標越來越近，也意味著距離大的市場份額越來越近，如“顧客滿意度”指標在下降，則說明工作策略適得其反，業(yè)績下降，需要重新考察和調整。因此，從某種意義上來說，“顧客滿意度”指標可以看作企業(yè)不斷調整的發(fā)展戰(zhàn)略和服務理念是否符合市場經濟規(guī)律的“晴雨表”。
2、通過顧客滿意度器，可以幫助企業(yè)提高客戶忠誠度。從而降低成本，提高收益率。
3、測定顧客滿意度，可以考察本單位在行業(yè)中的地位和未來的發(fā)展趨勢。
4、測定顧客滿意度，可將相關指標用于員工和機構的績效考核，增加客觀性。
   在以“顧客滿意”為經營核心的現(xiàn)代企業(yè)，當然要將顧客對企業(yè)員工和機構所提供服務的滿意度作為對員工進行績效考核的重要指標。這種由內部評價向外部評價的轉變是現(xiàn)代經營管理的需要，不但體現(xiàn)了客觀公正的原則，還能引導員工形成以“顧客滿意”為中心的工作理念。
如江產品廣泛地應用于國內銀行，中國電信、、移動、聯(lián)通、稅務、工商、消防、電力電業(yè)、檢驗檢疫、學校、、保險、車站、和部門、、行政中心、物業(yè)管理、大廳等需要顧客排隊等候辦理事務的場所，在行政辦事部門、餐飲、和休閑場所大量的應用。
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